DEVOLUÇÕES

Na LAYOUT CLUB, cada peça é verificada antes de ser enviada, mas se algo estiver errado com o fabrico, resolvemos rapidamente — sem rodeios.

01 A NOSSA POLÍTICA

As devoluções e substituições são aceites exclusivamente para defeitos de fabrico. Não aceitamos devoluções ou trocas por mudança de opinião ou tamanho errado. Por causa disto, verifique sempre a tabela de tamanhos de cada produto antes de encomendar — os tamanhos diferem entre t-shirts, hoodies e calças cargo.

SE A PEÇA TIVER DEFEITO, A REPARAÇÃO FICA POR NOSSA CONTA.

02 O QUE CONTA COMO DEFEITO

Um defeito advém da forma como a peça foi confecionada, e não do desgaste normal.

Abrangido: costura irregular ou salteada, buracos ou rasgos à chegada, gráficos mal impressos ou a descolar, fechos ou ferragens defeituosas, defeitos no tecido ou o artigo errado enviado.

Não coberto: desgaste natural, lavagem incorreta, encolhimento por ignorar a etiqueta de conservação, ou mudança de ideias.

03 INFORME IMEDIATAMENTE

Inspecione a sua encomenda assim que a receber e reporte qualquer defeito imediatamente. Envie um e-mail para support@layoutclub.pt com o número da sua encomenda, fotografias nítidas do defeito e uma breve descrição do problema.

04 COMO FUNCIONA A SOLUÇÃO

Assim que confirmarmos o defeito, terá direito a uma substituição do mesmo artigo, e a LAYOUT CLUB cobre totalmente os custos de envio da devolução — um defeito de fabrico nunca lhe custa nada. Organizamos tudo por e-mail. Se a peça estiver esgotada, discutiremos as opções consigo.