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Dúvidas, pedidos, devoluções, colaborações — tudo canalizado para um só lugar para que nada se perca. Uma pessoa real lê todas as mensagens.

01 ENVIE-NOS UM E-MAIL

Para qualquer coisa que precise — apoio de encomenda, devoluções, tamanhos, compras por grosso ou imprensa — contacte-nos através de support@layoutclub.pt. Gerimos tudo através de uma única caixa de entrada para que a sua mensagem vá diretamente para as pessoas que a podem resolver. Inclua o número da sua encomenda e detalhes para uma resposta mais rápida.

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02 ANTES DE ENVIAR UM E-MAIL

Muitas perguntas frequentes já foram respondidas — consulte as Perguntas Frequentes para informações sobre envio, pagamento e seguimento, a página de Devoluções para artigos defeituosos e a tabela de tamanhos de cada produto para questões de dimensionamento. Ainda não encontrou o que procurava? Envie-nos um e-mail.

Perguntas Frequentes

Todas as encomendas são enviadas no prazo de 5 a 10 dias úteis, tanto em Portugal como para o resto do mundo. Assim que a sua encomenda sair do nosso armazém, receberá um número de rastreamento por e-mail para que possa acompanhar cada passo até chegar à sua porta.

Sim — os portes são por nossa conta em todas as encomendas acima de 100 €. Abaixo desse valor, o custo de envio é calculado automaticamente no checkout antes de finalizar a sua compra.

Aceitamos praticamente todos os métodos de pagamento disponíveis: cartão de crédito/débito e as outras opções apresentadas na finalização da compra. Todos os pagamentos são processados com 100% de segurança.

Cada produto tem a sua tabela de tamanhos, específica para aquela peça, disponível diretamente na descrição do artigo. Antes de encomendar, verifique as medidas indicadas nessa tabela para ter a certeza de que obtém o tamanho certo — como cada estilo é único, recomendamos sempre a verificação peça a peça.

As devoluções são aceites exclusivamente em casos de defeito de fabrico. Se a sua peça chegar com alguma imperfeição de produção, entre em contacto e nós trataremos de tudo. Por este motivo, pedimos-lhe gentilmente que verifique novamente o seu tamanho utilizando a tabela de tamanhos de cada produto antes de concluir a sua compra.

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