DEVOLUCIONES

En LAYOUT CLUB, cada pieza es revisada antes de ser enviada, pero si algo está mal con la fabricación, lo solucionamos rápido, sin rodeos.

01 NUESTRA POLÍTICA

Las devoluciones y reemplazos se aceptan exclusivamente por defectos de fabricación. No ofrecemos devoluciones ni cambios por cambio de opinión o talla incorrecta. Por esta razón, compruebe siempre la tabla de tallas de cada producto antes de realizar el pedido, ya que las tallas varían entre camisetas, sudaderas con capucha y pantalones cargo.

SI EL DEFECTO ES DE FABRICACIÓN, LA REPARACIÓN CORRE POR NUESTRA CUENTA.

02 QUÉ SE CONSIDERA UN DEFECTO

Un defecto proviene de cómo se confeccionó la prenda, no del uso normal.

Cubierto: costuras rotas o saltadas, agujeros o desgarros al momento de la llegada, gráficos mal impresos o pelados, cremalleras o herrajes defectuosos, defectos de la tela o envío del artículo incorrecto.

No cubierto: desgaste normal, lavado incorrecto, encogimiento por ignorar la etiqueta de cuidado, o cambio de opinión.

03 INFÓRMALO DE INMEDIATO

Inspecciona tu pedido tan pronto como lo recibas e informa de cualquier defecto inmediatamente. Envía un correo electrónico a support@layoutclub.pt con tu número de pedido, fotos claras del defecto y una breve descripción del problema.

04 CÓMO FUNCIONA LA SOLUCIÓN

Una vez que confirmemos el defecto, tendrá derecho a un reemplazo del mismo artículo, y LAYOUT CLUB cubrirá totalmente el envío de devolución — un fallo de producción nunca le costará nada. Lo gestionamos todo por correo electrónico. Si la pieza está agotada, hablaremos con usted sobre las opciones.

05 NECESITO AYUDA

Cada devolución o pregunta de "¿es esto un defecto?" se gestiona a través de una única bandeja de entrada: support@layoutclub.pt. Una persona real lo lee y se pone en contacto contigo.