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Preguntas, pedidos, devoluciones, colaboraciones: todo se canaliza a través de un solo lugar para que nada se pierda. Una persona real lee cada mensaje.

01 ENVÍANOS UN CORREO

Para todo lo que necesite —ayuda con su pedido, devoluciones, tallas, ventas al por mayor o prensa—, escríbanos a support@layoutclub.pt. Gestionamos todo desde una misma bandeja de entrada para que su mensaje llegue directamente a las personas que pueden resolverlo. Incluya su número de pedido y los detalles para una respuesta más rápida.

UNA BANDEJA DE ENTRADA. PERSONAS REALES. RESPUESTAS DIRECTAS.

02 ANTES DE ENVIAR UN CORREO ELECTRÓNICO

Muchas preguntas frecuentes ya están respondidas; consulta las Preguntas frecuentes para envíos, pagos y seguimiento, la página de Devoluciones para artículos defectuosos y la tabla de tallas de cada producto para el tamaño. ¿Aún no encuentras lo que buscas? Envíanos un correo electrónico.

Preguntas Frecuentes

Todos los pedidos se envían en un plazo de 5 a 10 días laborables, tanto dentro de Portugal como a nivel mundial. Tan pronto como tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas seguir cada paso hasta que llegue a tu puerta.

Sí, el envío corre por nuestra cuenta en todos los pedidos superiores a 100 €. Por debajo de esa cantidad, el costo de envío se calcula automáticamente en la página de pago antes de que completes tu compra.

Aceptamos prácticamente todos los métodos de pago disponibles: tarjeta de crédito/débito y las demás opciones que se muestran al finalizar la compra. Todos los pagos se procesan de forma 100% segura.

Cada producto tiene su propia tabla de tallas, específica para esa prenda, disponible directamente en la descripción del artículo. Antes de realizar el pedido, comprueba las medidas indicadas en esa tabla para asegurarte de que eliges la talla correcta, ya que cada estilo es único, siempre recomendamos comprobar prenda por prenda.

Solo se aceptan devoluciones en casos de defectos de fabricación. Si tu pieza llega con alguna imperfección de producción, ponte en contacto con nosotros y nos encargaremos de todo. Por esta razón, te pedimos encarecidamente que revises bien tu talla utilizando la tabla de tallas de cada producto antes de completar tu compra.

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